Installateurs zijn behoorlijk merkvast. Zijn ze eenmaal gewend aan een bepaald merk of type toestel, dan zullen ze daar vaak naar teruggrijpen. Maar in de warmtepompenmarkt zijn er ook steeds meer nieuwkomers, zowel installateurs als fabrikanten. Hoe gaan de ketelfabrikanten die de switch naar warmtepompen gemaakt hebben, daar mee om?